Ride by iPakket (iPakket Corporation) legt mit dieser Beschwerderichtlinie fest, wie Beschwerden und Vorfälle in Bezug auf Fahrzeuge, Abrechnungen, Betrieb und Sicherheit entgegengenommen und bearbeitet werden.

1. Einreichung von Beschwerden

Beschwerden können über die App oder per E-Mail an contact@ridebyipakket.com eingereicht werden. Bitte geben Sie Datum, Uhrzeit, Fahrzeugnummer und eine genaue Beschreibung an.

2. Bearbeitungszeit

Wir bestätigen den Eingang in der Regel innerhalb von 2 Werktagen und streben eine Bearbeitung innerhalb von 10 Werktagen an.